ÍNDEX

  1. Introducción
  2. Uso de nuestra página web
  3. Disponibilidad del servicio
  4. Cómo se realiza la compra
  5. Aceptación de la compra y confirmación de recepción del pedido
  6. Validez de la oferta y disponibilidad de los productos
  7. Entrega y costes de envío
  8. Precio y pago
  9. Lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato
  10. Atención al cliente
  11. Garantías
  12. Política de devoluciones
  13. Registro como cliente
  14. Modificación de los datos y baja
  15. Seguridad
  16. Propiedad
  17. Divisibilidad
  18. Resolución de controversias

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones que regulan la venta de los productos presentados en esta web por Enric Aguilar Puig (con nombre comercial “Enric Aguilar”), C/ Dr. Rovira 20, C.P. 08211, Castellar del Vallès (Barcelona) España y NIF 34763955F.
Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de realizar un pedido. En caso de no estar de acuerdo con estas, rogamos te abstengas de realizar ningún pedido.
Las presentes Condiciones de Venta podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada compra. Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones de Venta o deseas realizar alguna reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un e-mail a info@enricaguilar.com, o llamando al número +34 937 144 878 dentro del horario de atención al cliente (de lunes a viernes: de 10h a 13h y de 17 a 20h, exceptuando festivos.

2. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Mediante la marcación de la casilla “Acepto las condiciones de venta”, declaras que has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones de Venta, y, en especial, lo siguiente:

  1. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
  2. Te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto.
  3.  Ten en cuenta que, si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. En cualquier caso, previamente a confirmar la compra, deberás confirmar la aceptación de las presentes Condiciones activando la casilla“Acepto las condiciones de venta”.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles para toda España, la Unión Europea y resto del mundo.
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

4. CÓMO SE REALIZA LA COMPRA

Verás que comprar en Enric Aguilar es cómodo y fácil. Una vez seleccionado el artículo que deseas comprar, deberás pulsar sobre el mismo y seleccionar el número de artículos que deseas.
Una vez seleccionado el número de artículos, deberás pulsar sobre la opción “Añadir a la cesta” y después sobre la opción “Ir al carrito de la compra”, para después indicar los datos de envío y acceder a las opciones de pago.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad (enlace política de privacidad). ENRIC AGUILAR recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por e-mail, o WhatsApp, información y publicaciones relativas a ENRIC AGUILAR.

5. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA Y CONFIRMACIÓN DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

La aceptación de la compra deberá hacerse a través de la activación del botón “Comprar ahora”. A continuación deberás
(l) indicar tus datos personales y de envío para que podamos tramitar tu pedido;
(ll) Una vez revisado el pedido, aceptar las Condiciones de Venta mediante la marcación de la casilla correspondiente, y después pulsar sobre la opción “Comprar ahora”.
Si realizas el pago mediante tarjeta, serás redirigido al entorno seguro de Banc Sabadell para efectuar el pago.
Una vez aceptada la compra y realizado el pago, recibirás un correo electrónico para que puedas conocer el estado de tu pedido.

6. VALIDEZ DE LA OFERTA Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La oferta de los productos tiene validez mientras en la página Web www.enricaguilar.com exista dicha oferta, salvo que se informe sobre un plazo determinado, como en el caso de las ofertas promocionales para fechas señaladas.
En cualquier caso, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.

7. ENTREGA Y COSTES DE ENVÍO

Los envíos se realizarán a través de una empresa de mensajería. Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 10 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los costes de envío son los siguientes:

Coste servicio de entrega a domicilio:

  • España  Envío Gratuito
  • Unión Europea: 6€ (IVA incluido)
  • Resto del mundo: 12€ (IVA incluido) Ten en cuenta que en el domicilio que indiques deberá poder hacerse la entrega en horario comercial.

Recuerda que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
Si no recibieras el pedido en el plazo referido o tuvieras cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un e-mail a info@enricaguilar.com, o llamando al número +34 937 144 878 dentro del horario de atención al cliente (de lunes a viernes de 10h a 13h y de 17 a 20h), exceptuando festivos.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

8. PRECIO Y PAGO

8.1. Precios

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web.
Todos los precios se indican en EUROS. Los precios indicados en la página Web incluyen el IVA correspondiente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

8.2. Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar, a través de los siguientes medios:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Maestro
  • MasterCard

8.3. Seguridad durante el proceso de pago

Los datos se transmiten de forma encriptada mediante el Protocolo SSL. Si escoges hacer el pago a través de tarjeta, una vez pulsado el botón de pago correspondiente, serás dirigido a una página segura de la entidad bancaria con la que trabajamos en la que se te solicitarán los datos de tu tarjeta (nº de la tarjeta, titular, fecha de caducidad y CVV). Introducidos dichos datos, la operación será enviada a la entidad emisora de tu tarjeta, la cual validará la autenticación de la operación.
Una vez el banco haya confirmado la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario, el pedido se cancelará. En cualquier caso, se te informará del resultado de la operación.
Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad.

9. LENGUA O LENGUAS EN LAS QUE PUEDE FORMALIZARSE EL CONTRATO

El contrato tiene que ser formalizado en catalán, español o inglés.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para que tu experiencia de compra sea siempre cómoda, en caso de duda puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los siguientes medios:

  • Enviando un correo electrónico a info@enricaguilar.com
  • Por teléfono llamando a nuestros operadores (+34 937 144 878). El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10h a 13h y de 17 a 20h, exceptuando festivos nacionales.

11. GARANTIAS

Los productos se hallan garantizados desde la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación durante el periodo legal correspondiente

12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

12.1. DEVOLUCIONES (DESISTIMIENTO)