Condicions de compra - Enric Aguilar

ÍNDEX

Introducció
Ús de la nostra pàgina web
Disponibilitat del servei
Com es realitza la compra
Acceptació de la compra i confirmació de recepció de la comanda
Validesa de l’oferta i disponibilitat dels productes
Lliurament i costos d’enviament
Preu i pagament
Llengua o llengües en què pot formalitzar el contracte
Atenció al client
Garanties
Política de devolucions
Registre com a client
Modificació de les dades i baixa
Seguretat
Propietat
Divisibilitat
Resolució de controvèrsies

1. INTRODUCCIÓ

El present document conté les Condicions que regulen la venda dels productes presentats en aquesta web per Enric Aguilar Puig (amb nom comercial “Enric Aguilar “), C / Dr. Rovira 20, C.P. 08211, Castellar del Vallès (Barcelona) Espanya i NIF 34763955F.
Preguem que llegeixis atentament les presents Condicions abans de realitzar una comanda. En cas de no estar d’acord amb aquestes, preguem t’abstinguis de realitzar cap comanda.
Les presents Condicions de Venda podrien ser modificades en qualsevol moment, per la qual cosa has de llegir-les abans d’efectuar cada compra. Si tens alguna pregunta relacionada amb les Condicions de Venda o vols fer alguna reclamació pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre Servei d’Atenció al Client, enviant un correu electrònic a info@enricaguilar.com, o trucant al número +34 937.144.878
dins de l’horari d’atenció al client (de dilluns a divendres: de 10h a 13h i de 17 a 20h, exceptuant festius.

2. ÚS DEL NOSTRE LLOC WEB

Mitjançant la marcació de la casella “Accepto les condicions de venda”, declares que has llegit i acceptes sense cap reserva les presents Condicions de Venda, i, especialment, el següent:

No podràs realitzar cap comanda especulatiu, fals o fraudulent.
Et obligues a facilitar-de manera certa la teva adreça de correu electrònic, adreça postal i / o altres dades de contacte.
Tingues en compte que, si no ens facilites tota la informació que necessitem, no podrem cursar la teva comanda. En qualsevol cas, prèviament a confirmar la compra, hauràs de confirmar l’acceptació de les presents Condicions activant la casella “Accepto les condicions de venda”.

3. DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els articles que s’ofereixen a través d’aquest lloc web estaran disponibles per a tot Espanya, la Unió Europea i resta del món.
No es fan enviaments a Apartats Postals, per això cal que ens detalls la adreça exacta de lliurament.

4. COM ES FA LA COMPRA

Veuràs que comprar a Enric Aguilar és còmode i fàcil. Un cop seleccionat l’article que desitges comprar, hauràs de prémer sobre el mateix i seleccionar el nombre d’articles que desitja.
Un cop seleccionat el nombre d’articles, hauràs de prémer sobre l’opció “Afegir a la cistella “i després sobre l’opció” Anar a la cistella de la compra “, per després indicar les dades d’enviament i accedir a les opcions de pagament.
Per a realitzar la compra es requeriran les dades personals de l’usuari, que seran incorporades a la nostra base de dades amb l’objecte de poder processar la comanda i de facilitar la realització de noves compres a través de la pàgina web. les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractats d’acord amb el que estableix en la nostra Política de Privacitat (enllaç política de privacitat). ENRIC AGUILAR recorda als usuaris que les dades personals han d’indicar-amb tota exactitud per evitar confusions o incidències en l’enviament del / s article / s adquirits. A més, en el cas de ser sol·licitat expressament per l’usuari, el mateix rebrà per e-mail, o WhatsApp, informació i publicacions relatives a ENRIC AGUILAR.

5. ACCEPTACIÓ DE LA COMPRA I CONFIRMACIÓ DE LA RECEPCIÓ DE LA COMANDA

L’acceptació de la compra s’ha de fer a través de l’activació del botó “Comprar ara “. A continuació hauràs (L) indicar les teves dades personals i d’enviament perquè puguem tramitar la teva comanda;
(Ll) Un cop revisat la comanda, acceptar les Condicions de Venda mitjançant la marcació de la casella corresponent, i després prémer sobre l’opció “Comprar ara “.
Si realitzes el pagament amb targeta, seràs redirigit a l’entorn segur de Banc Sabadell per efectuar el pagament.
Un cop acceptada la compra i realitzat el pagament, rebràs un correu electrònic perquè puguis conèixer l’estat de la teva comanda.

6. VALIDESA DE L’OFERTA I DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

L’oferta dels productes té validesa mentre a la pàgina web www.enricaguilar.com existeixi l’oferta, llevat que s’informi sobre un termini determinat, com en el cas de les ofertes promocionals per a dates assenyalades.
En qualsevol cas, totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos. si es produeixen dificultats quant al seu subministrament o estoc, et reemborsarem qualsevol quantitat que poguessis haver abonat.
Reservat el dret de retirar qualsevol producte d’aquest lloc web en qualsevol moment.

7. LLIURAMENT I COSTOS D’ENVIAMENT

Els enviaments es realitzaran a través d’una empresa de missatgeria. Els terminis de lliurament seran amb caràcter general d’un màxim de 10 dies laborables. Aquests terminis poden variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda, com la disponibilitat del producte escollit o la zona d’enviament. Així mateix, en circumstàncies excepcionals dit termini es podria veure alterat per incidències extraordinàries en el transportista o per
dificultats en el lliurament de la mercaderia.
Els costos d’enviament són els següents:
Cost servei de lliurament a domicili:

Espanya Enviament Gratuït
Unió Europea: 6 € (IVA inclòs)
Resta del món: 12 € (IVA inclòs)

Tingues en compte que en el domicili que indiquis ha de poder fer-se el lliurament en horari comercial.
Recorda que no es fan enviaments a Apartats Postals, per això cal que ens detallis l’adreça exacta de lliurament.
Si no rebessis la comanda en el termini esmentat o tinguessis qualsevol dubte pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre Servei d’Atenció al Client, enviant un e-mail a info@enricaguilar.com, o trucant al número +34 937.144.878 dins l’horari d’atenció al client (de dilluns a divendres de 10h a 13h i de 17 a 20h), exceptuant festius.
Els costos d’enviament poden ser modificats en qualsevol moment sense previ avís.
Aquest canvi serà aplicable a partir del moment en què s’inclogui la modificació en les pàgines d’ajuda i el contracte publicat en aquesta pàgina web. En tot cas, seran vàlids aquells costos d’enviament que apareguin en el moment de realitzar la comanda.

8. PREU I PAGAMENT

8.1. Preus

El preu dels productes serà el que s’estipuli en cada moment al nostre lloc Web.
Tots els preus s’indiquen en euros. Els preus indicats en la pàgina web inclouen l’IVA corresponent.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però no afectaran les comandes a els que ja hàgim enviat una confirmació d’enviament.

8.2. Formes de pagament

Totes les compres es poden pagar, a través dels següents mitjans:

Visa
Visa Electron
Maestro
MasterCard

8.3. Seguretat durant el procés de pagament

Les dades es transmeten de manera encriptada mitjançant el Protocol SSL. si esculls fer el pagament a través de targeta, un cop premut el botó de pagament corresponent, seràs dirigit a una pàgina segura de l’entitat bancària amb la qual treballem en la que se’t sol·licitaran les dades de la teva targeta (nº de la targeta, titular, data de caducitat i CVV). Introduïts aquestes dades, l’operació serà enviada a l’entitat emissora de la teva targeta, la qual validarà l’autenticació de l’operació.
Un cop el banc hagi confirmat l’autenticació, s’efectuarà el càrrec a la targeta. En cas contrari, la comanda es cancel·larà. En qualsevol cas, se’t informarà del resultat de l’operació.
En fer un pagament amb targeta confirmes que és de la teva propietat.

9. Llengua o llengues en les que es pot formalitzar el contracte

El contracte ha de ser formalitzat en català, espanyol o anglès.

10. Atenció al client

Perquè la teva experiència de compra sigui sempre còmoda, en cas de dubte pots posar-te en contacte amb el nostre servei d’atenció al client, a través de qualsevol dels següents mitjans:

Enviant un correu electrònic a info@enricaguilar.com
Per telèfon trucant als nostres operadors (+34 937 144 878). L’horari d’atenció al client és de dilluns a divendres de 10h a 13h i de 17 a 20h, exceptuant festius nacionals.

11. GARANTIES

Els productes es troben garantits des de la data de la factura contra tot defecte material o de fabricació durant el període legal corresponent.

12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

12.1. DEVOLUCIONS (DESISTIMENT)

ENRIC AGUILAR et garanteix la possibilitat d’anul·lar la comanda sense cap cost sempre que l’anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi estat posat a disposició del transportista per al seu enviament.
Des de la recepció de la comanda disposaràs d’un termini de 14 dies naturals per a resoldre el contracte i realitzar la devolució del producte adquirit. Per a això, hauràs de comunicar a ENRIC AGUILAR dins el referit termini el teu desig d’exercitar el dret de resolució del contracte, a través del nostre correu electrònic (info@enricaguilar.com) informant el motiu de la devolució.
En aquests casos, en el termini màxim de trenta (30) dies des del desistiment o resolució i sempre que hi hagi motius fonamentats, ENRIC AGUILAR et tornaran els diners de la compra pel mateix mitjà pel qual s’ha rebut de forma gratuïta i sense costos addicionals.
Els costos de devolució / desistiment o resolució poden ser modificats en qualsevol moment sense previ avís.

Com fer una devolució?

Pots retornar qualsevol producte que hagis comprat a www.enricaguilar.com dins de 14 dies naturals des de la data de recepció.

Els passos a seguir són els següents:

Envia’ns un correu electrònic a info@enricaguilar.com i indica’ns el teu número de demanat, la referència del producte que vols retornar i els motius que el van ocasionar.
En un termini de 2/3 dies laborals, un agent es posarà en contacte amb tu per gestionar la devolució del producte.
En el termini de 5 dies laborals que hàgim acceptat la teva petició de devolució, hauràs de retornar el producte a través del transportista que convinguem mútuament.
Prepara el producte per al seu enviament a la mateixa caixa de ENRIC AGUILAR (o en qualsevol altra caixa sòlida). Et recomanem precintar bé la caixa.

Notes addicionals:

Assegura’t que els articles estiguin en les mateixes condicions en què els has rebut.
No podem oferir-te un canvi per un altre producte de preu diferent
No s’acceptaran devolucions realitzades a ports deguts.
No s’acceptaran devolucions realitzades per procediments diferents a l’aquí descrit.
Només s’efectuaran reemborsaments d’aquells productes que hagin estat retornats seguint la nostra política de devolucions.
Només és possible tramitar devolucions de productes adquirits a la nostra botiga online.

En cas de dubte sobre la nostra Política de devolucions, pots posar-te en contacte amb el nostre Servei d’Atenció al Client enviant un correu electrònic a info@enricaguilar.com o trucant al número de telèfon +34 937.144.878 dins l’horari d’atenció al client (de dilluns a divendres: de 10h a 13h i de 17 a 20h, exceptuant festius.

13. MODIFICACIÓ DE LES DADES I BAIXA

En realitzar una comanda, i abans de confirmar-ho, podràs modificar les teves dades personals a qualsevol moment. Un cop hagis confirmat la comanda, podràs modificar les dades proporcionats per la comanda contactant amb el nostre Servei d’Atenció al Client enviant un correu electrònic a info@enricaguilar.com o trucant al número de telèfon +34 937.144.878 dins l’horari d’atenció al client (de dilluns a divendres: de 9h a 12h, exceptuant festius.

14. SEGURETAT

Enric Aguilar garanteix la privacitat de les dades que ens proporcions mitjançant la aplicació del protocol SSL.

15. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Tots els continguts del lloc web (amb caràcter enunciatiu, i no limitatiu, el disseny gràfic, codi font, logos, textos, gràfics, il·lustracions, fotografies, i altres elements que apareixen en el lloc web), així com els noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts al lloc web, estan protegits per la Llei Espanyola de la propietat industrial i intel·lectual.
ENRIC AGUILAR no concedeix cap tipus de llicència o autorització d’ús a l’Usuari sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial, o sobre qualsevol altre dret relacionat amb la seva Web i els serveis oferts en la mateixa.
L’Usuari reconeix i accepta que tot copyright, marca registrada i altres drets de propietat intel·lectual sobre els materials o continguts que s’aporten com a part de la pàgina web ens corresponen en tot moment a nosaltres o als que ens van atorgar llicència per al seu ús, i reconeix així mateix que la reproducció, distribució, comercialització, transformació, i en general, qualsevol altra forma d’explotació, per qualsevol procediment, de tot o part dels continguts d’aquest lloc web constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i / o industrial de ENRIC AGUILAR o del titular dels mateixos.
Aquesta clàusula no t’impedirà utilitzar aquesta pàgina web en la mesura necessària per copiar la informació sobre la teva comanda o dades de contacte.

16. DIVISIBILITAT

Si alguna de les presents condicions o alguna disposició fossin considerades invàlides, il·legals o inexecutables en alguna mesura per l’autoritat competent, es separaran de les restants condicions i disposicions que seguiran sent vàlides en la mesura que així ho permeti la llei.